Veja as perguntas mais frequentes

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida.
Temos 2 modalidade de fretes,
Grátis : Prazo varia de 12 á 20 dias úteis
Expresso: Prazo varia de 6 á 9 dias úteis
*Obs: prazo começa a contar depois da postagem do pedido.
(após postagem o código de rastreio é enviado via email de forma automática)
Tempo de processamento varia de 1 até 3 dias úteis

Devido a alta demanda, caso nosso estoque acabe, nós iremos fazer pedido com fornecedor para reposição, podendo estender o prazo de entrega!

Trabalhamos para cumprir todos os prazos de entrega. Caso seu produto esteja em atraso nos contactar imediatamente via email ou whatsapp.

email para suporte: suporte@viva-lar.com
whatsapp: (66) 99699-1083

Oferecemos uma política de troca e devolução facilitada. Até 7 dias após recebimento você pode devolvê-lo para um reembolso total ou troca do mesmo.
Em caso de troca a primeira troca é Grátis

O prazo para solicitar reembolso é de 7 dias após chegada do produto conforme lei (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990)

Sim, somos uma empresa estabelecida com muitos clientes satisfeitos.

Somos uma loja segura e confiável no quesito de entrega de produtos, todos os pedidos são enviados com seguro entrega. Ou seja, seu produto entregue ou seu dinheiro de volta.

Nossa reputação é baseada na confiança e na qualidade do serviço.

Temos estoque Nacional 🇧🇷, mas, devido ao aumento significativo de pedidos, estamos repondo com nossos fornecedores internacionais para garantir que você receba seu produto o mais rápido possível.

Você pode consultar mais informações AQUI.

Nossos pagamentos via Pix são processados pela Sonyc pagamentos ou Sonycpay
portanto o nome do Pix estará informando o nome da empresa citada acima.

Sim, todas as fotos são tiradas de produtos reais para garantir que você veja exatamente o que está comprando.

Comprar no nosso site é fácil!
Basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja e clicar em “Adicionar ao Carrinho”.
Depois, vá até o carrinho, clique em “Finalizar Compra”, insira seus dados, a opção de frete e depois e escolha a forma de pagamento. Pronto, sua compra será confirmada

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), e Pix . As opções disponíveis serão exibidas no momento de finalização da compra.

Sim! Oferecemos a opção de embrulho para presente. Basta selecionar essa opção na página do produto ou durante a finalização da compra.

Se voce possui um cupom de desconto voce pode usar durante a finalização da compra, insira o código do seu cupom de desconto no campo indicado e clique em “Aplicar”. O desconto será aplicado ao valor total da sua compra.

Obs: Primeira compra o desconto é aplicado automático no carrinho não é necessário adicionar cupom.

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou através da área Acompanhar pedido em nosso site.

Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas lembre-se que, se o pedido já estiver em processo de envio, não será possível realizar alterações.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: suporte@viva-lar.com ou pelo telefone (66) 99699-1083
Estamos aqui para ajudar! Não hesite em nos chamar!